تشریفات رفتارها و رسوم پذیرفته شده ای است که ما باید با توجه به شرایط فردی، زمانی و مکانی که در آن هستیم آنها را رعایت کنیم.
این رفتارهای تشریفاتی را باید در مکانهای مختلفی مثل محیط کار، خانواده، محیط های عمومی، مهمانی ها و جدیداً در فضای مجازی باید آموخت.
چون اینجا وبسایت آموزش آداب معاشرت و تشریفات برای فضاهای کاری می باشد ما بیشتر به تشریفاتی خواهیم پرداخت که در فضای کاری هستند مانند تشریفات جلسات کاری اداری و تجاری، مهمانی های
رسمی و کاری، نمایشگاه ها و برای افرادی مانند مدیران، کارکنان، نیروهای خدمات و پذیرایی، رانندگان، مآًموران انتظامات و حفاظت و هر کسی که در محیط کار حضور دارد، می پردازیم.
زمانی که سوال می شود تشریفات چیست ؟ ذهن بسیاری از افراد جامعه به سمت تجمل گرایی و خرج و مخارج و یک سری از رفتارهای کلاسیک و کارهای اضافی می رود و این ذهنیت ریشه در تشریفات گذشته ما دارد، در گذشته طبقات بالای جامعه چون از عموم مردم بالاتر بودند و نیازهای اولیه آنها برطرف شده است و به فکر مواردی بودند که دغدغه عموم جامعه نبوده است و بالاتر از آن بوده است از لباس پوشیدن بگیرید تا نحوه صحبت کردن ، آداب غذا خوردن ، راه رفتن و …
اما امروزه شرایط فرق کرده است حتی برای افراد، سازمان ها و کسب و کار های بسیار کوچک نیز می بینیم رعایت تشریفات اهمیتی ویژه دارد و بطوری همه گیر شده که اگر کسی این موارد ریز را در نظر نگیرد ممکن است خیلی زود از رقبای فردی و شرکتی خود جا بماند.
ریشه کلمه تشریفات چیست ؟
کلمه تشریفات از ریشه ای عربی (شرف) گرفته شده است که در فارسی کلمه شرف به معنای احترام، بزرگی، عزت، نجابت میباشد.
تشریفات در انگلیسی:
در انگلیسی تشریفات به لغت های زیر نزدیک است و کلمه ای که همه استفاده می کنند، پروتکل می باشد.
ceremonial – ceremony – formalities – observance – rites – protocol
اگر بخواهیم تشریفات در محیط کار را خاص تر و آنرا تقسیم بندی کنیم به این دو سوال پاسخ دقیق بدهیم تا بهتر بتوانیم به خود و مجموعه خود بیشتر کمک کنیم و نیروهای خود را آموزش دهیم.
1. تشریفات در کجا (جلسات، محیط های عمومی، رستوران، مراسم، هتل، مهمانی ها و نمایشگاه ها و…)
2. تشریفات برای چه کسانی (مدیران، کارکنان عادی، رانندگان، ماموران حفاظت و انتظامات، نیروهای خدماتی یا پذیرایی و…)